Politica de livrare a produselor

Odată finalizată comanda, se începe etapa de procesare spre livrare a acesteia. Livrarea fiecărei comenzi se efectuează prin curierat rapid, de luni până vineri, în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare din momentul finalizării comenzii în funcție de produsul/ le comandate. Comenzile plasate în zilele de vineri se vor livra la începutul săptămânii următoare. Termenul poate suferi modificări în funcție de zilele de concediu sau de sărbătorile legale

Costurile de transport

Texmag.ro livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 1-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii prin curier rapid in cazul comenzilor plasate in zilele de luni – vineri, pana la ora 14:00. La momentul livrarii, este obligatorie prezentarea unui act de identitate.

Livrari nationale prin GLS Romania:

Nu se percep costuri suplimentare pentru kg suplimentare sau localitati in zona rurala

Cum platesc?

Ramburs / Plata la livrare -Plata se efectueaza agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.

Plata cu cardul - Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA si MASTERCARD. Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Politica de retur

Cumparatorul are dreptul in termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea de primire a produsului sa notifice in scris ca renunta la cumpararea produsului si sa returneze produsul.

Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate exclusiv de catre comparator. Pentru returnarea produselor cumparatorul trebuie sa ne informeze in scris prin completarea Formularului de retur si trimiterea acestuia pe adresa contact@texmag.ro iar rambursarea sumelor se face in maximum 30 de zile de la data acceptarii returului de catre New Smart Tex SRL in contul IBAN specificat de dvs. în Formularul de Retur.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, sa nu fie deteriorate iar in colet sa fie Formularul de Retur si factura fiscala. Daca produsele nu indeplinesc aceste conditii atunci returnarea lor nu va fi acceptata.

Taxele de transport sunt suportate de catre firma noastra doar in cazul in care produsul prezinta un defect de fabricatie sau produsul primit nu este cel comandat. Nu se accepta returul produsului pe motiv de mici diferente de culoare cauzate de diferentele de setari ale ecranului dispozitivului dvs. (monitor, telefon, tableta etc.) de aceea pentru a fi sigur de culoarea aleasa puteti solicita mostra gratuita a produsului dorit.

Pentru solutionarea rapida a cererii dvs. va rugam sa returnati produsele prin curier rapid. Puteti totusi opta si pentru modificarea sau inlocuirea produsului, cheltuielile de livrare fiind suportate de dvs. Mentionam ca societatea noastra nu lucreaza cu Posta Romana.

Adresa de returnare a produselor: Str. Campia Islaz, nr.22, Craiova, jud. Dolj